通讯员古力斯汗·哈力木汉报道：7月25日20时30分，乌苏市奎河街道金穗园社区居民陆续下班回家，社区干部黄春燕开始了忙碌的入户走访工作。

黄春燕说：“我包联的很多居民都是上班族，白天入户走访家里只有老人和孩子，只能通过电话了解情况，收集群众困难诉求和解决急难愁盼问题十分不便。自从实行‘错时+延时’工作制以来，我和居民可以面对面说上话了，沟通更顺畅。”

“平时工作忙，社区干部晚上来家里入户，向我们宣讲政策、了解困难诉求，为他们这种独特的服务方式点赞！”居民阿丽达说。

奎河街道金穗园社区辖区企业多、流动人口多，为破解上班族上下班时间和社区工作时间重叠、办事不便的难题，金穗园社区党支部推行“错时+延时”服务，进一步满足辖区居民对社区服务多样化的需求，推动服务时间延长，做到门常开、人常在、事好办。在入户过程中，社区干部们与居民拉家常、问需求、讲政策、解疑惑，摸底排查辖区企业及居民家中安全隐患，并做好邻里纠纷、家庭矛盾调解和困难群众帮扶等工作。

金穗园社区党支部书记史国庆说：“错时服务延长的是服务居民的时间，缩短的是与群众间的距离。今后，金穗园社区将优化和创新便民服务形式，进一步精准对接服务群众需求，办好民生实事，打造让群众‘放心、舒心、顺心、暖心’的服务新格局。”