在朋友圈,我们或多或少都遇到过微商暴力刷屏,商品包括面膜、减肥药、零食、手包、饰品等。
出样品、找代言、做包装、招代理是他们惯用的玩法,拼情怀、讲故事、喂鸡汤是他们卖货的华丽外衣。2015年被认为是微商一个大浪淘沙的生死考验年,野蛮生长之后,微商到底何去何从?
所谓适者生存,一周来,记者通过走访发现,乌鲁木齐微商开始向2.0时代进发,看完“微商进化论”,或许你会从中受到一定启发。
微商营销模式悄然转变
2015年28岁的邱婷从单一的微信销售商品,发展成了拥有十几个品牌代理的新疆总代理。
去年,家住水磨沟区七道湾的邱婷从一家企业辞职后,开始在朋友圈销售一款洗发用品。
开始销售时,邱婷用自身经历推广产品,第一个月销售出二三十套。然而,除了朋友购买外,洗发水销路基本无法突破。
邱婷的上家告诉她一招:找代理。据介绍,微商体系有着明晰的层级定位,一般微商代理产品分为全国总代理,省代理,市代理,县级代理等。成为某一级代理必须符合相应条件,进货越多,级别越高,第一次进货1500元,只能是普通代理,第一次进购3500元,可成为县级代理,进购货品越多,进货价也相对越低。
每一级代理与上一级形成隶属关系,邱婷现在已有十几名代理,她赚取代理和批发差价。
据业内人士介绍,微商行业主要有“B2C(基于公众号)”和“C2C(基于朋友圈)”开店两类主要模式。“B2C模式”为通过搭建一个微商管理体系,提供完整的分销方案,卖家依靠销售进行提成。
“C2C模式”就是像邱婷这样通过品牌商找一级总代理,由一级总代理往下,层层发展代理商销售产品的纵向模式。
除了发展代理,线上线下相结合也成了微商发展之路。在西北路一家服装店,店主刘静的微店很红火,一切源于她有实体店。
从去年开始,刘静尝试微信和实体店相结合,拓展销售渠道。
刘静说,她平时生意都靠微店维持,因顾客可随时看到服饰,而且支持退换货,顾客认为比网上购买便捷。现在,微信销量已基本与实体相当。
不止是刘静,小西门、商贸城、华凌等地的经营户都通过微店和实体店相结合的方式销售。
在新贸广场销售服装的大型批发商秦娟说,以往她的地州批发商,需到店面来看货,现在有了微店,地州批发商随时能看样品、下订单,此外,微店还增加了零售订单。
同质化竞争迫使微商转型
记者调查发现,微商经营的大都是面膜等化妆品和服装类商品,同质化竞争让一些微商不得不另辟蹊径。
2014年,思埠集团以面膜切入朋友圈营销,将层层分销、囤货、洗脑、暴力刷屏等模式带入微商行业,创造了月流水20亿元的“神话”,也掀起一股化妆品类在微商大行其道的风潮,面膜、神皂等都成为个人微商竞相追逐的微商爆品。
根据易观智库对微商用户行为的统计分析,用户购买的品类中美妆护肤用品占比25.8%,其次为服装类23.1%,母婴类12.2%,食品类商品有待进一步挖掘空间。
但今年以来,微商遭遇断崖式下跌。有数据显示,上半年微商渠道美妆类品牌业绩下滑高达80%,微商遭遇问世以来最大危机。
方媛媛就是由销售面膜转向红糖的。她说,2013年,朋友圈销售商品的,七成销售的都是面膜,她的产品开始每月还能卖出十几盒,半年后,她几乎不再出货,第一次进货基本都在2000元以上,每盒面膜的利润在30元至50元不等,而由于朋友圈客源优先,一旦销售不出只能自己承担损失。
相比起方媛媛,微商小阿兜年销售额在20万元以上。之所以业绩好,是因为她有两家实体服装店做支撑,基本每次换季前,她都会专程飞一趟韩国,挑选应季服装,同时,她爱人是她的专职摄影师,去韩国一星期,他们两人一天睡觉时间不足5小时,剩下时间就是跑各大市场、拍照、更新朋友圈、统计订单,她有两个微信号,每次都要回复几千条信息。
小阿兜说,自己赚的就是辛苦钱,从微商中脱颖而出很难,尤其是同质化竞争中,必须找到差异化的突破口。一两年来,她积累了一些客户,而韩国代购直接发货才能保证利润。
目前,食品、鲜花等原来基于社区的小店,在大电商平台一直面临流量稀缺、用户黏性不足以及物流不可控等问题。网上店铺的拉新全靠线下实体店,后续的用户维护也往往不找线上平台。但微信、微博这样的社交平台为这类社区店提供了新可能。而帮助这类店铺快速在移动端建店、打入微信朋友圈的工具类产品迅速崛起,口袋购物旗下微店是其中代表。
而根据微店公布的《2015年一季度微店报告》显示,一季度增长最快的类目中,巧克力、新鲜蔬菜、蛋制品乳制品的增长率分别达到89%、81%和79%,食品类微店正大放异彩。
新疆微商抱团拼市场
微商的代理模式,是游走在灰色地带,发展下线很容易发展成传销。
上周,国家工商总局将四家微商认定为传销。抱团或转战电商,成了很多微商的必然选择。
自治区工商总局工作人员也表示,虽说现在新疆微商从业人数的数量不好统计,但如果发现微信销售假货,也可向工商部门投诉,工商部门将追查假货的源头。
今年7月,新疆300家实体经营户自发成立了新疆跨行业微商联盟,成员来自化妆品、糕点、服装等各领域。消费者都可通过客户投诉、商家理赔、退货换货来维护自己的权益。
新疆艾斯媛国际贸易有限公司总经理张帅是新疆跨行业微商联盟的发起者,也是发展O2O模式的微商代表之一。
她说,通过线上线下结合的方式来做微商,这样消费者就不用担心在线上购买产品没有安全保障了,出现质量问题可以直接追溯到线下的实体店,同时,实体店也可以为消费者提供良好的售后服务。她认为,O2O模式是微商发展的趋势。
微商也成了电商的必争渠道。京东旗下拍拍微店发布10万微商合伙人招募计划、“微商特训营”全国巡讲计划,苏宁鼓励员工开微店、国美抛出10万微店计划,最新加入微商的B2C电商是1号店。
新疆大学经管学院教授陈兵认为,今后微商会成为主流,后期,有实力的企业、资本会入驻,从长远发展来看,微商最好走O2O模式,这样才能给消费者提供好的保障。同时,利用大型电商平台,来开展微商也是未来的趋势之一。