石榴云/新疆日报记者 马伊宁

2月2日，2026年春运大幕正式拉开，乌鲁木齐天山国际机场里人潮涌动却井然有序，归乡的脚步与温馨的服务交织，勾勒出春运首日的暖心图景。

在乌鲁木齐天山国际机场航站楼，中国南方航空工作人员正细心地为宠物航空箱打包，一举一动尽显专业与贴心。当天共有9只“毛孩子”随主人搭乘南航飞机踏上旅途。

“原本还担心带两只宠物麻烦，没想到一路顺畅，服务太让人暖心了。”从乌鲁木齐前往上海的钟先生，手里拿着办好的值机手续，脸上满是欣慰。

在候机楼内，南航乌鲁木齐—三亚的登机口前排起了长队。“带爸妈去海南过个暖冬，行李箱里装满了新疆的干果和熏马肠，都是给亲戚带的年货。”带着父母出行的旅客张莉笑着说。

春运期间，南航新疆至海南航线的“避寒航班”日均航班量达到6班，总座位数较去年同期增长16%，为“候鸟式”出行旅客提供充足且便捷的航班选择。同时，针对新疆冬季严寒特点，南航发放“暖心袋”方便旅客收纳厚重衣物；对行动不便的旅客，则推行“车门到舱门”无缝服务。

人群中，身穿红色马甲的一群志愿者格外显眼。今年，作为乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）火炬志愿者协会招募的“暖冬行动”一员，刚结束岗前培训的汪芳便在春运首日投入服务。看到一位拎着大包小包的老人步履蹒跚地走向安检口，她立刻快步上前接过行李：“阿姨，我帮您拎吧，这边走爱心通道更方便。”在她的引导下，老人顺利通过“爱心通道”。

新疆机场（集团）有限责任公司乌鲁木齐国际机场分公司团委书记韩菁介绍，本次“青春志愿行·温暖回家路——暖冬行动”由乌鲁木齐天山国际机场联合乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）火炬志愿者协会共同发起，面向社会及高校公开招募第一批志愿者160名，首次构建了“政—企—校”志愿服务模式。志愿者穿梭在航站楼的各个角落，用志愿红点亮了旅客的回家路。

在旅客安检区，新投用的国产A3级毫米波安检设备大批量使用。旅客只需站上检测台，双手自然展开，数秒内即可完成全面安检，不仅能精准探测金属物品，对非金属违禁品也能快速识别，让过检流程既安全又顺畅，成为春运首日旅客口中的“丝滑体验”。

机场常态化开放的“爱心通道”，为老人、孕妇、带着孩子的旅客和行动不便者开辟了专属路径。针对晚到旅客，机场设置“晚到通道”，全力保障旅客顺利登机；温馨的“家庭亲子通道”，让家长带着孩子轻松过检，免去排队拥挤的烦恼。

春运首日的乌鲁木齐天山国际机场，暖心的细节藏在每一个出行瞬间：便民服务台备有热水、纸巾和应急药品；志愿者穿梭在熙攘人群中，及时引路答疑、帮忙搬运行李……点滴温情汇聚成冬日暖流，让这场奔赴团圆的春运之路，既有出行的速度，更有满满的温度。