石榴云/新疆日报记者 逯风暴

2月2日，2026年春运大幕正式拉开，南来北往的旅客走进乌鲁木齐站，踏上返乡之旅。

9时许，乌鲁木齐站北广场进站口，拉着行李箱、抱着孩子的旅客络绎不绝。“您好，请刷身份证进站，不要着急，慢慢走。”进站口实名制验证闸机处，身穿绿色马甲的志愿者杨美艳一边耐心引导旅客，一边提醒大家注意安全。

春运首日，80多名乌鲁木齐站“天山雪莲”服务队青年志愿者活跃在这座新疆最大的铁路客运站，他们面带微笑，解答旅客疑问，为旅客送上热水，协助旅客在自助售票机前购票……

候车大厅内暖意扑面，与室外的严寒形成鲜明对比。“天山雪莲”服务台前，工作人员热情回应旅客需求，桌上的便民箱里，充电器、针线包等一应俱全。

重点旅客候车专区简洁明亮，邻近电梯和检票口处，配有休息座椅、饮水机和咨询台。车站不仅优化了重点旅客服务，还开辟了军人候车区，完善服务功能，满足不同旅客需求。

“车站还设置了便民医疗点，配备了医疗箱，同时升级了母婴室相关设施，全力为旅客提供温馨的出行环境。”中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐站客运车间副主任高昆说。

10时30分，候车大厅内热闹的气氛达到高潮。多家单位联合举办的“春运温暖回家路 欢声笑语伴归途”快闪活动，为候车旅客献上欢快的歌舞；送春联、“福”字活动吸引了不少旅客，书法爱好者挥毫泼墨，现场书写“福”字和春联，送给即将踏上归途的旅客。

“请帮我写个‘福’字。”前往四川广元的旅客赵菊华挤进人群说道。

47岁的赵菊华在乌鲁木齐工作了23年，每年春节，都会带着大包小包的新疆礼物回家过年。“今年我把‘福’带回家了。”拎着两张墨迹未干的“福”字，她开心地说。

春运首日，乌鲁木齐站用贴心的服务、细心的保障和满满的温情，让归乡旅客感受到家的温暖。随着列车陆续驶离站台，旅客们满载新春祝福，奔赴远方的家。