□通讯员/冯海森 吴志恒 马燕燕

　　中国和哈萨克斯坦互免签证协定生效一年来，两国公民交往交流日益紧密。截至11月30日，今年霍尔果斯共接待游客988.03万人次，实现旅游收入71.96亿元，创历史新高。

　　霍尔果斯出入境边防检查站统计，霍尔果斯口岸共验放出入境旅客132万人次，其中国内旅客74万人次，国外旅客58万人次。

　　为了让“流量”变“留量”，霍尔果斯市不断丰富旅游市场供给。除了持续升级中哈霍尔果斯国际边境合作中心的免税购物游外，今年通过“文旅+体育”“文旅+商务”的深度融合，先后推出“一带一路”国际拳击邀请赛、环塔集结赛、国门马拉松等一系列赛事活动，带动了相关领域的共同发展。

　　2023年12月，中国（新疆）自由贸易试验区霍尔果斯片区挂牌运营。截至今年11月25日，新疆自贸试验区霍尔果斯片区新设立经营主体1919户，其中企业1165户、个体754户。

　　“乘着自贸试验区的东风，霍尔果斯先后举办了国际进出口商品交易会、中国—中亚商品展洽会、汽车外贸博览会等国际商务活动，吸引了大量中外客商前来参会、考察。”霍尔果斯市商务局党组成员、副局长王鹏说。

　　王鹏表示，目前，霍尔果斯旅游人员以跨境购物、边境体验、探亲访友、商务考察为主。商务旅游占比在20%以上，且具有消费水平高、季节性不强、重复购买率高的特点，对旅游消费、商旅服务带动效应明显。

　　“我们是做商品车出口生意的，在国内对接各大厂商，国外需要对接销售市场，每天都有很多客户来霍尔果斯面谈考察，这期间的吃住行都是在霍尔果斯周边。特别是随着免签政策的实施，我们可以带着国内的客户到哈萨克斯坦市场进行考察，哈萨克斯坦的客户也能更加深入了解中国市场，这有利于我们达成合作。”霍尔果斯昊诚国际货运代理有限公司经理梁浩说。

　　“这两年，哈萨克斯坦的汽车市场有很多中国品牌，尤其是新能源车。我们想让更多的人了解中国的新能源汽车，把品牌打响是最好的选择。”前来考察的哈萨克斯坦商人叶尔纳·纳尔别克说。

　　为了全面提升当地旅游服务质量，完善旅游服务业态，净化旅游市场秩序，霍尔果斯各部门、单位出台相关举措，不断提升城市服务管理水平。

　　“目前中哈霍尔果斯国际边境合作中心日均入出园2.5万人次。为了让游客更快捷地进入合作中心，我们实行办证分流并扩大了办理范围，并将临时务工人员和多次进出合作中心人员纳入了一年有效期的本证受理范围。”中哈霍尔果斯国际边境合作中心办证处业务受理人员朱小琪说。

　　中哈霍尔果斯国际边境合作中心管理委员会办公室主任王丽娟说：“为了发挥好合作中心‘会客厅’属性，我们积极为国内外企业搭建信息、资源、文化共享平台，包括国家对外文化贸易基地（伊犁）公共服务平台（霍尔果斯数字版权交易平台）、国际汽车展示交易中心、跨境电商直播基地等，同时积极承办各类国际论坛、会议、特色展览，全力推动中国与中亚国家间的经贸合作与交流。”

　　“对于外籍来华人员和出境游客而言，跨境支付和外币兑换是其首先面临的问题，我们在现钞方面对ATM机进行升级，支持外卡取现，并在霍尔果斯国际客运站和合作中心设立现钞兑换点。线上支付方面与多个国家和地区的金融机构合作，使用银联卡进行支付服务，逐步为商企开通外卡受理功能，在重点区域、重点场景打通支付堵点。”霍尔果斯经济开发区（市）金融办负责人李兴龙说。

　　中国电信新疆霍尔果斯分公司经理刘卫东说：“目前公司已累计为4.5万外国友人办理了电话卡，简化通信服务的流程，提供多语种服务，涵盖中亚、欧洲、中东等。”

　　“我们通过定期巡查和不定时抽查的方式，对霍尔果斯辖区商超、餐饮等进行检查，严查乱涨价、欺客宰客等违法违规行为，全力维护市场经营秩序，为国内外的消费者营造安全放心的消费环境。”霍尔果斯市市场监督管理局物价与知识产权科科长黄吉说。