石榴云/新疆日报记者 于江艳

淄博出圈，“尔滨”爆火，近年来全国文旅业花式“内卷”。面对全新样态竞争，新疆文旅业该如何“整活”？

为迎接“五一”假期，乌鲁木齐以马元素为牵引，推出“马上旅游”，以汗血宝马“炫”街的方式，激活流量密码，截至5月1日，设置话题全网点击量超25亿次。

从淄博到“尔滨”，再到甘肃天水麻辣烫、河南开封王婆，全国各地“整活”不断创新。新疆文旅业引客入疆还有什么招？如何变“流量”为“留量”？

新疆人骑马上班被“坐实”

5月3日，乌鲁木齐汗血宝马再次“炫”街，18时许，由8名特警骑行的汗血宝马，从有着百年历史的明德路出发，经新疆人民剧场，一直巡游到新疆国际大巴扎。

汗血宝马由新疆古生态园提供，马匹威武雄壮，步履矫健，市民和游客纷纷驻足围观。

事实上，这已不是汗血宝马第一次“炫”街。早在4月11日，新疆古生态园的汗血宝马就在新疆国际大巴扎亮相，参加这里举行的开街仪式。现场，汗血宝马与游客频频互动，引得游客不断高呼，热烈鼓掌。

自此以后，新疆古生态园汗血宝马还到乌鲁木齐文化中心、红山公园、西大桥等地打卡，在抖音、视频号等平台逐渐形成热点。

到4月30日，汗血宝马“炫”街达到高潮。新疆古生态园派出26匹汗血宝马参加乌鲁木齐“丝路悦购·马上快乐”巡游活动。此次巡游从红山MALL出发，沿友好路经新医路、北京路至高新街结束，全程约7公里。队伍由警用摩托、汗血宝马、古现代马车、婚俗花车、商贾驼队、酷炫摩托车六大方阵组成，观看并参与互动的游客达20余万人，沿途市民及游客大饱眼福。

中央广播电视总台、人民网、新华社、石榴云/新疆日报等各大主流媒体，对巡游活动进行了报道。

乌鲁木齐市文化和旅游局（市文物局）统计，参与此次巡游活动报道的主流媒体有23家，参与直播的自媒体及网红达人有100余人。

“新疆汗血马‘炸’街，太牛啦，比法拉利车队都牛！”“漂亮！新疆独有！”“威武雄壮汗血宝马走上大街，世上独一无二！”“全国文旅都在拼，新疆这么好的旅游资源，早就该展示了！”

……

很快，汗血宝马巡游乌鲁木齐大街的视频在网上形成热点，收获全国网友点赞，自豪的新疆人也跟帖：解释了几十年的“新疆人上班不骑马”白费了！这次已被彻底“坐实”，不仅是骑马，还骑骆驼上班呢！

“炫”出25亿+点击量

为什么用汗血宝马来“炫”街？

这要从2023年全国文旅业花式“内卷”说起。去年初山东淄博烧烤火了，去年底“尔滨”爆火，到今年初，甘肃天水麻辣烫又火出圈。

全国文旅业已卷出天际。反观新疆，羊肉串口碑全国第一，冰雪资源也不逊色，无论是自然景观还是民俗文化，包括特色美食等各类资源要素应有尽有，为什么拼不过其他省份？

探寻新疆文旅流量密码，乌鲁木齐市文化和旅游局（市文物局）从3月就开始策划，经反复研讨，最终决定以马元素为突破口，面向全国启动宣传“马上旅游”。

“乌鲁木齐蒙古语的意思是‘优美的牧场’，是牧场就得有奔驰的骏马和万马奔腾的场面。”乌鲁木齐市文化和旅游局（市文物局）局长朱新荣说。

“马上旅游”策划方案得到野马集团有限公司积极响应。“新疆马存栏量全国第一，全国最大的汗血宝马基地就在新疆古生态园，马文化是新疆独有优势。”野马集团有限公司董事长陈志峰表示，新疆是有名的“歌舞之乡”，只要热情的歌舞都跳起来，草原上的骏马都奔驰起来，旅游从业者都笑起来，做好服务，新疆旅游业一定能赢。

设置“乌鲁木齐遇上汗血宝马”“乌鲁木齐马上旅游”两个话题，自4月10日起乌鲁木齐正式启动文旅宣传造势。于是，气宇轩昂的汗血宝马首次走出新疆古生态园，打卡乌鲁木齐主要景点。

特别是乌鲁木齐“丝路悦购·马上快乐”巡游活动，邀请到4位粉丝超百万的网红、36位粉丝超30万的网络大V、近百位粉丝超3万的网络达人加入宣传阵营，汗血宝马巡游一举“炸”响。

乌鲁木齐市文化和旅游局（市文物局）统计数据显示，截至5月1日，“乌鲁木齐遇上汗血宝马”“乌鲁木齐马上旅游”话题全网点击量突破25亿次。

全业态营造“宠客”环境

“尔滨”爆火不是偶然，是上下齐心打造的必然。

据央视纪录片《冰雪迎宾》报道，早在2023年夏天，哈尔滨就开始“整活”，主动制造热门话题，为冰雪游造势。入冬前推出“百日行动”实施方案，将哈尔滨从政府到企业的50多个部门联合起来，打造高效运转的旅游管理体系。

记者从乌鲁木齐市文化和旅游局（市文物局）了解到，为做好乌鲁木齐“丝路悦购·马上快乐”巡游活动，乌鲁木齐市沙依巴克区和乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）交警、应急、商务、城管、环卫等多个部门参与其中，全力做好巡游保障服务。

拉动旅游不能只靠文旅部门单打独斗。发展文旅产业，新疆人人都是参与者，全民都要行动起来，形成“大合唱”。

有朋自远方来，不亦乐乎。“尔滨”的火爆，折射出哈尔滨的服务水平。在这场文旅盛宴中，哈尔滨“宠客”是认真的，即便是行业之外的上班族，碰到外地游客打车困难，也会免费载一程，展现出来的温暖直抵人心。

文旅产业是拉动经济增长、促进群众创业就业的重要载体。陈志峰表示，新疆文旅产业发展要坚持全疆“一盘棋”，景区、民宿、餐饮等相关旅游从业者，要“风物长宜放眼量”，每一位从业者都要自觉维护新疆旅游业集体形象。

正视旅游服务质量问题，今年新疆重拳出击，开展物价、厕所、甩团专项整治。对检查出来的餐饮价格欺诈等突出问题，给予公开曝光。

文旅兴，百业旺。新疆路途遥远，只有来的客人多了，大家才有更多机会。

在4月30日的巡游活动中，乌鲁木齐婚礼庆典行业协会副会长李平派出4辆婚车随行。看到围观群众一张张欢呼的笑脸，李平激动地说：“这是新疆人的骄傲。新疆文旅兴旺，需要每个人的参与和付出。”

乌鲁木齐艾美八喜婚博文创园为巡游赞助了花车，安排了7对模特展示不同民族的婚俗。“新疆文旅市场的‘下半场’，要用真心真情真行动来打动游客、留住游客。”该文创园总经理王欣表示。

乌鲁木齐市397文创园摩托车队组织了100余辆摩托车参与巡游活动，20辆头车全是价值100万元以上的摩托车。“人人参与，人人都是新疆旅游的服务员。”该摩托车队总经理朱成文说，推动新疆文旅繁荣，要共同营造“宠客”环境。